问题及分析：

金水苑小区自来水供水管网2005年由开发商自行建设，为小区1608户居民供水，2009年起同时为金水新苑1955户居民及139户商铺、92个商办项目进行供水，当时建设使用材质均为镀锌铁管。因金水苑泵站及管网都为开发商建设，自来水公司不负责小区供水管理。小区自来水管网使用至今部分管道已经严重老化，从2013年起就有个别居民开始反映自来水有浑浊及铁锈杂质情况，2017年开始反映的居民开始增多，同时有爆管的情况开始发生，今年上半年已发生两次爆管，都由物业请自来水公司进行了维修，居委将情况向相关部门进行了汇报，但因金水苑为2000年后的次新小区无法纳入区管网改造。2018年针对金水苑泵站设施设备老化、小区管网老化等情况，居委向社区房管中心汇报，并得到社区大力支持对小区的水泵站的水库、部分管道及设施设备进行了升级改造，今年6月泵站改造完毕通过验收投入使用确保居民用水安全。

8月16日，金水苑有部分居民通过12345、水务热线等渠道反映家中自来水有浑浊、含有铁屑及红线虫等现象（经统计共计17户），居委立即向社区领导及相关部门汇报，并请自来水公司对部分居民家的水质进行了抽检，抽检情况都为合格（经放水一段时间后）。区水务局、自来水公司、社区领导相关人员立即到小区排查原因并给予相关指导，当天金水苑泵站启用应急预案停用水库水，使用应急泵直接从市政管网供水，同时立即对水库进行了清洗并请卫生部门对水质取样检测。8月17日起请开发商、改造施工方等单位针对可能导致红线虫孳生的点位进行整改，至8月23日对可能导致孳生情况产生的管道、阀门进行了更换。期间水务局、自来水公司领导多次到现场研究指导整改工作，金水苑居委、物业积极配合，在小区微信群、楼道发布告知书对小区居民做好解释工作消除不良影响，同时多次请卫生监督部门对相关居民家进行水质监测，并向区疾控中心报备相关情况。8月19日至8月22日期间，仍有少量居民（6户）反映水中仍有红线虫出现，相关部门多次进行研讨，8月22日起金水苑所有公共管网定时开启进行放水，同时居委发布告知书通知居民家中配合放水，确保小区管网水流畅通清除残留的红线虫。8月16日至今居委请自来水公司、卫生监督部门对9户重复反映有红线虫的居民家进行了多次水质监测，水质均为合格（经放水一段时间后）。

8月28日，经前期对金水苑泵站几处可能造成红线虫爆发的隐患点进行整改，同时对水库、水泵房、泵站内管网进行多次消毒清洗，金水苑水泵站重新对小区进行供水，期间有零星居民反映有铁屑、红线虫现象发生，小区供水情况趋于平稳。9月30日至10月6日，又有5户居民集中反映自来水中出现铁屑、红线虫。

建议：

鉴于金水苑小区自来水管网严重老化、腐蚀，存在非常大的安全隐患，因改造成本大，居民区无力承担，亟需政府相关部门改善该区域的水质并确保居民群众的用水安全。