问题及分析：

日化产品销售渠道众多，可分为线下：CS（专营店）、百货商店、KA（大型卖场）、SM（专卖店）、OTC（药妆店）、专业线和直销，以及线上：传统电商、社交电商和电视购物，十大渠道。然而随着移动互联网发展和消费者习惯的改变，日化行业线上渗透率不断提高。2010年前，线上渠道市场份额不足1%，至2018年，仅电商渠道就以27%的份额超越KA成为了日化第一大销售渠道。其中化妆品类尤为突出，2019年化妆品电商销售规模达到1473亿元，占比约31.5%。洗护用品、美容彩妆两大类更是包揽了我国网民网购商品类别前两名。后疫情时代将使得线上经济服务需求进一步激增，从而进一步扩大“线上经济”的发展空间。

一、“美谷美购”线上销售渠道有待发展 

目前“美谷美购”线下实体店已开业，并同步开发了相应的APP，但由于目前市面上单一购物类APP实际已被垄断，即便是当当图书、网易严选等已享有知名度的单品类APP都依然选择嫁接入淘宝、京东电商渠道，以适应市场需求。另目前市面上APP种类繁多，除非必要或已具市场占有率、知名度，或极具特色的APP，一般少有人下载使用。因此“美谷美购”APP目前知晓度十分有限，实际下载使用人数更是甚微。

 建议：

二、 相关建议

（一）增加“美谷美购”电商渠道。为了让“美谷美购”充分融入线上经济，建议考虑逐步增加“美谷美购”电商渠道，尤其是市场占有率高的电商渠道，如开设淘宝或京东官方旗舰店。嫁接市场占有率高的电商渠道可以迅速提高“美谷美购”曝光率和点击率，实现快速引流。

（二）通过美谷品牌嫁接电商渠道。电商平台实际运营繁琐，涉及人、事、物众多。因此建议通过美谷品牌嫁接的方式进行运营。如：“美谷美购”旗下品牌产品独享“美谷美购”优惠，“美谷美购”淘宝旗舰店所有商品链接，实际均为该品牌淘宝官方旗舰店“美谷美购”专享商品，且只能通过该链接购买。“美谷美购”旗舰店实际只提供商品链接，无需库存和物流，所有商品、物流、收货实际均由商品品牌官方淘宝店运作。与美谷品牌形成联盟的同时，互相帮助引流。

（三）开发“美谷”专享优惠。挖掘“东方美谷”资源和优势，为“美谷”品牌赋能，开发“美谷”专享优惠，如“五五购物节”，“美谷购物节”专享折扣优惠。或购买“美谷”某化妆品牌产品，赠“美谷”日化品牌、文创品牌优惠券或农副产品优惠券等。或购买“美谷美购”产品，享“美谷”文旅活动、酒店民宿入住优惠等既有“美谷”特色，又能引流带动“美谷”各项消费的专享优惠。

（四）线上线下互相引流。建议创设东方美谷品牌集成线下实体店和开设美谷品牌集成线上店同步推进。线上用户可以选择物流送货或线下实体店自提，选择自提的可享受额外自提优惠。通过线上向线下品牌集成店和“美谷美购”实体店引流，同时带动我区旅游消费。购满一定金额或长期线下客户可以选择直接提货，或物流上门送货，方便客户。从而进一步促进“线上线下一体化”新模式发展、提升功能性、品牌性，以更好地匹配市场消费需求，留住用户、增加“黏性”，给消费者带来更丰富更有价值的体验，从而激活线上线下消费潜力，为创美谷新经济赋能。